Dernière mise à jour : 17/03/2026
Le Propriétaire ("Les Termais") loue au Preneur l'hébergement sélectionné lors de la réservation (Chambre d'Hôtes ou Bus des Termais). Les capacités maximales indiquées sur le site doivent être strictement respectées.
Le Preneur ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d'un quelconque droit au maintien dans les lieux à l'issue de la période de location. Les arrivées se font à partir de 16h00 et les départs au plus tard à 11h00.
Pour bloquer définitivement la réservation, le Preneur verse un acompte. Le solde du séjour devra être réglé au plus tard le jour de l'arrivée. Le versement de l'acompte implique l'acceptation de fait des présentes conditions.
4.1. Annulation par le Preneur (le client) : S'agissant d'un acompte, l'engagement est ferme. En cas d'annulation par le client, l'acompte reste acquis au Propriétaire à titre d'indemnité. En cas de non-présentation ou d'annulation à moins de 30 jours de l'arrivée, la totalité du montant du séjour est exigible. Si le Preneur écourte son séjour, le prix total de la location reste acquis au Propriétaire. Aucun remboursement ne sera effectué.
4.2. Annulation par le Propriétaire : Si, avant le début du séjour, le Propriétaire est contraint d'annuler la réservation (problème technique grave, dégât des eaux, etc.), il en informera le Preneur dans les plus brefs délais. Le Preneur sera remboursé immédiatement et intégralement des sommes déjà versées. Le Preneur accepte expressément que cette annulation ne donne droit au versement d'aucune pénalité ou indemnité supplémentaire.
Compte tenu de la nature atypique de certains de nos hébergements (Le Bus des Termais), le Propriétaire se réserve le droit d'annuler un séjour, d'en modifier les dates ou d'écourter une location en cours en cas de force majeure, d'événements climatiques extrêmes (alerte météo rouge, tempête, gel extrême) ou de tout danger potentiel compromettant la sécurité ou le confort des locataires.
Dans ce cas précis, le Propriétaire proposera, dans la mesure du possible, un relogement dans la Chambre d'Hôtes (si disponible) ou un report du séjour. Si aucune solution n'est trouvée, les sommes versées seront remboursées au prorata des nuits non consommées, sans qu'aucune autre indemnité ne puisse être réclamée.
Le Preneur est responsable de tous les dommages survenant de son fait ou de celui des personnes l'accompagnant. Le Propriétaire décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou dégradation d'effets personnels appartenant aux clients pendant leur séjour, ainsi qu'en cas de dommages corporels liés à un non-respect des consignes de sécurité inhérentes aux lieux.
Les informations recueillies via nos formulaires (nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse postale) sont enregistrées et traitées par "Les Termais" aux seules fins de gestion de votre réservation, de facturation et de l'envoi de vos cartes cadeaux.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), ces données sont conservées pour la durée strictement nécessaire à ces finalités (maximum 3 ans pour la relation commerciale, 10 ans pour les obligations comptables). Elles ne sont en aucun cas revendues ou cédées à des tiers.
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition au traitement de vos données. Pour l'exercer, il vous suffit de nous contacter à l'adresse suivante : contact@lestermais.fr.